Вопрос-ответ

Вы можете получить образцы самостоятельно в наших выставочных залах в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске или назначить встречу с нашим представителем в Белгороде или Астрахани.
Подробнее в разделе Контакты.

У нас есть три выставочных зала: в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. В выставочном зале Вы можете увидеть все наши складские серии и самые актуальные заказные.
Подробнее в разделе Контакты.

Вы можете оформить заказ на сайте или по телефону. В корзине можно регулировать количество каждой позиции вплоть до 1 шт. Однако товар, которого нет в наличии, можно заказать только кратно упаковке.

Ваш заказ доставят в течении 3-7 дней после оплаты, в зависимости от региона, в котором Вы находитесь.
Подробнее в разделе Доставка.

В условиях постоянно меняющихся условий импорта сложно точно обозначить срок поставки заказной серии.
Это зависит от очень многих факторов: страны производителя, размера заказа и наличия товара на фабрике.
В среднем срок ожидания заказной позиции 2-3 месяца.

После оформления заказа на сайте, с Вами свяжется менеджер, уточнит детали и выставит счет. После оплаты Ваш заказ будет готовиться к отправке. Статус заказа Вы можете уточнять у своего менеджера.

Да, Вы можете приобрести складские линейки столовых приборов и фарфора из наличия не кратно упаковке. Заказные линейки можно приобрести только кратно упаковке.
Однако, для безопасной транспортировки, мы рекомендуем формировать заказ таким образом, чтобы не нарушать заводскую упаковку.

Да, Вы можете оформить заказ на сайте, после чего с Вами свяжется менеджер, уточнит детали и выставит счет.

Нет, оплатить заказ можно только после выставления счета менеджером.

Нет, оплатить заказ можно только после выставления счета менеджером.

Цены на сайте указаны за одну штуку.

Каждый случай рассматривается индивидуально.
Если бой произошел по нашей вине, мы бесплатно заменим посуду.
В случаях, когда доставку осуществляет транспортная компания, мы рекомендуем страховать груз.

Нет, дело в том, что во время второй стадии обжига посуды каждый предмет погружается в жидкую глазурь и отправляется в печь. Профессиональный фарфор на этапе обжига глазури ставятся не на плиту, а на специальный легкий треножник. После обжига колышки треножника отлепляются от тарелки, и точки зашлифовываются. Таким образом, площадь непокрытой глазурью поверхности уменьшается в сотни раз, а жизненный цикл посуды значительно продлевается. Подробнее в статье.

Производители фарфора DUDSON, PETYE и CONTINENTAL предоставляют 5-ти летнюю гарантию на сколы и трещины круглых форм.
На столовые приборы гарантии нет.

Да, весь фарфор, представленный на нашем сайте, профессиональный и устойчив ко внешним факторам.

Да, весь фарфор, представленный на нашем сайте, профессиональный и устойчив ко внешним факторам.
Столовые приборы также можно мыть в посудомоечной машине, однако мы не рекомендуем мыть их "навалом" и бережно относиться к приборам с цветным покрытием.